9月3日的晨會(huì)上,王董事長要求廣大員工要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提振精神、積極應(yīng)對(duì),緊緊圍繞“管理為一線服務(wù)、部室為車間服務(wù)、前道工序?yàn)楹蟮拦ば蚍⻊?wù)、全員為銷售服務(wù)”開展工作,當(dāng)好銷售服務(wù)員。一基地銷售部經(jīng)理夏秋梅雖然是返聘人員,但是為了銷售工作,她付出的不比任何人少。
用誠心打動(dòng)客戶
50多歲的她,只要有空就利用周末的時(shí)間走訪市場(chǎng),迅速及時(shí)的掌握市場(chǎng)的第一手信息,然后對(duì)癥下藥,調(diào)整整個(gè)基地的銷售策略,夏經(jīng)理常常說,王董事長要求全員為銷售服務(wù),我們銷售人員要為客戶服務(wù),用我們的誠意、誠信打動(dòng)客戶。今年5月份,夏經(jīng)理去昆明走訪,剛下飛機(jī)聽我們的業(yè)務(wù)員說一位姓鐘的客戶剛剛生了孩子,夏經(jīng)理和這位客戶并不熟悉,但是她立即掏出1000元的紅包給鐘老板賀喜,客戶被她真誠的舉動(dòng)所感動(dòng),直接和我們公司簽了750噸的單子。
先人一步,勇拉大單
5月7日,夏經(jīng)理去拜訪四川印刷物資有限責(zé)任公司的老總,該公司有一個(gè)別的造紙企業(yè)的單子,就剩老總簽字了,因?yàn)橄慕?jīng)理比那個(gè)紙企的銷售代表早到了10分鐘,先見到了四川省印的老總,就和老總談了一下,現(xiàn)場(chǎng)讓對(duì)方看了紙樣,價(jià)格比另外一家紙企低了一點(diǎn)點(diǎn),結(jié)果和四川省印簽了一個(gè)1120噸的單子。
支持銷售,身體力行
夏經(jīng)理是文化紙銷售部經(jīng)理兼任一基地的銷售部經(jīng)理,但是她卻心系整個(gè)公司的銷售工作,在一基地銷售部人員不足的情況下,為四基地、六基地、特種紙公司、總部電子商務(wù)中心均輸送了銷售人才,而且總部營銷中心人員全部是一基地抽調(diào)去的,在我們公司銷售人員的圈子里,大家都稱贊一基地銷售部是培養(yǎng)和輸送銷售人才的“黃埔軍校”,然而,一基地銷售部有些人不理解:“把精英都送出去了,是我們基地的損失。 毕慕(jīng)理總是語重心長的做大家的思想工作:“人才走出去,實(shí)現(xiàn)各個(gè)基地共享,都是支持我們的銷售工作,你們都能成為最優(yōu)秀的銷售人才!绷攘葦(shù)語,解開了大家心中的糾結(jié)。
培養(yǎng)人才,義不容辭
對(duì)于新進(jìn)銷售部門的人員,夏經(jīng)理總是耐心的教會(huì)他們與客戶談話的技巧,把自己幾十年的銷售經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給他們,是他們盡快進(jìn)入角色,適應(yīng)自己的工作。西北區(qū)的馬鵬舉,原先是無碳紙車間的班長,對(duì)紙張比較了解,但是與客戶接觸是個(gè)“短板”,在夏經(jīng)理言傳身教的影響下,他一個(gè)多月就頂崗了,而且銷售業(yè)績(jī)還不錯(cuò)。在夏經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和影響下,一基地銷售部人員形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣,想方設(shè)法開發(fā)市場(chǎng)、拓展業(yè)務(wù)。
夏經(jīng)理對(duì)銷售人員的要求也很嚴(yán)格,依據(jù)集團(tuán)張書記的《講正氣,樹新風(fēng)》告誡大家,要管住自己的“手”、“嘴”、“腿”,任何情況下,不能以犧牲公司利益換取個(gè)人利益,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)決不包庇立即報(bào)集團(tuán)紀(jì)檢委嚴(yán)肅處理。在近年來整體銷售形勢(shì)不好的情況下,她利用老客戶的人脈去發(fā)展新客戶,讓老客戶也成為我們銀鴿品牌的宣傳員。
這就是夏秋梅,一位銷售經(jīng)理,一個(gè)用實(shí)際行動(dòng)做好并大力支持銷售工作的典范,一個(gè)把全部身心都投入到銷售事業(yè)的銀鴿前輩。