???四川銀鴿產(chǎn)品質(zhì)量探索之路
三年前,四川納溪區(qū)面臨竹漿造紙發(fā)展的瓶頸,銀鴿投資經(jīng)過多方考察后,成為造紙行業(yè)“飛”進(jìn)納溪區(qū)的金鳳凰,收購了巨森紙業(yè),組建四川銀鴿竹漿紙業(yè)有限公司,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。
如今,四川銀鴿在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工認(rèn)真貫徹誠效理念,無論是廠容廠貌,還是經(jīng)營管理、員工精神面貌……方方面面都發(fā)生了翻天覆地的變化,呈現(xiàn)一派欣欣向榮的發(fā)展景象,一個(gè)活力四射的新型企業(yè)佇立在巴蜀大地。在這之中,質(zhì)量的變化尤其值得一提。
由于歷史原因,公司設(shè)備陳舊,工藝落后,且產(chǎn)品品種繁多……種種原因?qū)е庐a(chǎn)品質(zhì)量一直徘徊不前,客訴不斷,損失慘重!霸O(shè)備落后,但工藝不能落后,質(zhì)量不能落后,四川銀鴿一定要做精品,做川內(nèi)一流。牛皮紙要超長寧,打字紙要越鳳生(長寧專做牛皮紙,鳳生專做打字紙,其產(chǎn)品都是四川省名牌產(chǎn)品),雙膠紙賽華勁。”這是王董事長在全體中層干部會(huì)議上下達(dá)的命令,號(hào)令一下,我們迅速行動(dòng),采取了系列措施,取得了明顯的成果。
狠抓質(zhì)量管理,嚴(yán)格過程控制,做到產(chǎn)品質(zhì)量精益求精。質(zhì)量考核制度出臺(tái)了,評(píng)比制度出臺(tái)了,工藝檢查制度出臺(tái)了。在抓質(zhì)量管理的同時(shí),又組織各車間員工、班長、主任成立攻關(guān)小組,車間、科室、化驗(yàn)室,處處都有他們忙碌的身影。他們查資料、測數(shù)據(jù)、跟蹤生產(chǎn)、開會(huì)討論,常常忙碌到深夜……就這樣,打字紙鼓泡問題解決了,雙膠紙細(xì)膩度提高了,牛皮紙水分也穩(wěn)定了,客訴不斷減少……困擾了多年的問題,都被逐一解決,員工的質(zhì)量意識(shí)也有了質(zhì)的飛躍,全廠質(zhì)量工作如火如荼。
知己知彼方能百戰(zhàn)不殆,為了解對(duì)手,取長補(bǔ)短,公司上下人人獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,動(dòng)用一切可以動(dòng)用的關(guān)系,半年時(shí)間便走訪了川內(nèi)所有的造紙企業(yè)。為了一個(gè)指標(biāo),為了一個(gè)小時(shí)的參觀,他們連續(xù)奔波幾天。通過對(duì)比,我們的優(yōu)勢、劣勢清楚了,差距找到了,努力的方向明確了,一項(xiàng)接一項(xiàng)的改進(jìn)措施開始實(shí)施。
高質(zhì)量的產(chǎn)品就是滿足并超出客戶的期望。為此,公司請(qǐng)來了最挑剔的客戶,專門提問題,一次又一次。每有客戶來訪,必須安排與生產(chǎn)人員見面。不僅如此,為了提高靜電紙質(zhì)量,技術(shù)人員、生產(chǎn)人員與銷售人員一起,頂著酷暑,帶著樣品,跑遍了瀘州大大小小幾十家復(fù)印社,每家200-300張不等免費(fèi)試用,現(xiàn)場查看使用情況,傾聽客戶意見……經(jīng)過一年的努力,客戶的問題越來越少,而贊美之辭卻越來越多。
一分耕耘,一分收獲。如今的四川銀鴿產(chǎn)銷兩旺,昔日的對(duì)手已被超越。伴隨質(zhì)量的提高,品牌的形成,價(jià)格也隨之上漲,牛皮紙價(jià)格川內(nèi)最高,打字紙價(jià)格川內(nèi)最高,本白雙膠紙更是被四川出版社定為專供,連續(xù)兩年高考試卷都是銀鴿的產(chǎn)品。
質(zhì)量的變化引起了川內(nèi)同行業(yè)的關(guān)注,明訪、暗訪的同行絡(luò)繹不絕。原料是同樣的原料,設(shè)備是同樣的設(shè)備,不同的是銀鴿人對(duì)質(zhì)量的那份執(zhí)著,而這又怎么是他們能學(xué)走的呢?
“任何時(shí)候都不要停止或減慢提高產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)步的腳步”,程總的話始終激勵(lì)著我們?cè)谫|(zhì)量方面精益求精,不斷探索。
質(zhì)量沒有最好,只有更好,只有無限提高產(chǎn)品質(zhì)量,占有銷售市場,才能走在競爭者的前列,質(zhì)量的道路沒有終點(diǎn),只有起點(diǎn)。我們將義無反顧,繼續(xù)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,向總部學(xué)習(xí)的同時(shí),瞄準(zhǔn)國內(nèi)一流產(chǎn)品,找準(zhǔn)標(biāo)桿,持續(xù)改進(jìn)。
(生產(chǎn)部)